就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險(xiǎn)、人事人才、勞動關(guān)系等業(yè)務(wù)需要分地、分窗受理，多表填報(bào)、多次辦理的不便得到了解決。5月31日，烏海市推出的線下“一窗辦”信息平臺實(shí)現(xiàn)一窗受理、一表申報(bào)、一次辦好。此舉不僅全國領(lǐng)先，在自治區(qū)也是首家實(shí)現(xiàn)一窗辦理的盟市。

　　據(jù)了解，烏海市將過去按業(yè)務(wù)板塊分散建設(shè)的各類人社信息系統(tǒng)，全部整合接入綜合柜員制信息平臺，形成自治區(qū)、市、區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)5級縱向集中統(tǒng)一、橫向集約整合的全層級、全業(yè)務(wù)、全流程一體聯(lián)動工作體系。就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險(xiǎn)、人事人才、勞動關(guān)系和社會保障卡等129個(gè)人社服務(wù)事項(xiàng)無差別受理和出件反饋，并通過短信、手機(jī)App等消息平臺向服務(wù)對象實(shí)時(shí)發(fā)送業(yè)務(wù)辦理進(jìn)程。同時(shí)，烏海市同步建立窗口受理至后臺經(jīng)辦全流程調(diào)度監(jiān)控和效能監(jiān)督平臺，對人社各類審批和服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理權(quán)限、廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、工作人員經(jīng)辦效能進(jìn)行信息系統(tǒng)事前核驗(yàn)、實(shí)時(shí)監(jiān)控。平臺形成了告知承諾制電子表單、受理要件示例電子化、全程短信提醒服務(wù)、辦理進(jìn)度隨手可查等多個(gè)創(chuàng)新亮點(diǎn)，成為全國人社系統(tǒng)首批省級大集中建設(shè)背景下的試點(diǎn)成果，在國內(nèi)處于領(lǐng)先水平。

　　下一步，烏海市人社部門還要借助智慧手段，推進(jìn)形成跨部門、跨領(lǐng)域、跨層級信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同經(jīng)辦格局；持續(xù)推進(jìn)高頻服務(wù)事項(xiàng)同城通辦，并逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)自治區(qū)內(nèi)跨盟市通辦；將社保參保登記、就業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)等業(yè)務(wù)與合作銀行金融業(yè)務(wù)有機(jī)融合，變“最多跑一次”為“就近跑一次”；充分發(fā)揮信息集中共享和市域社會治理監(jiān)督調(diào)度全域覆蓋作用。并逐步探索網(wǎng)格員代幫代辦社保參保、就業(yè)登記、求職招聘信息收集發(fā)布、政策法規(guī)宣傳等人社業(yè)務(wù)，變“就近辦”為“貼近辦”。（記者 于海東 通訊員 強(qiáng)建國）