通遼市堅持目標導(dǎo)向，創(chuàng)新引領(lǐng)、多措并舉，聚焦“利企便民”，著力破除壁壘、提升效率，力促“一網(wǎng)辦”，加速推進“四辦”工作進程。

　　加快推進平臺整合。2020年，市政府將“一網(wǎng)通辦”納入通遼民生實事工作，督促各部門有序推進落實利企便民事項“一網(wǎng)通辦”7個平臺（公共資源交易、信用信息、工程建設(shè)審批監(jiān)管、投資項目審批監(jiān)管、不動產(chǎn)登記、房產(chǎn)交易、公積金管理）整合對接工作。2021年，市政府第3次常務(wù)會議專題研討平臺整合等“一網(wǎng)通辦”相關(guān)事宜。制定并印發(fā)了《通遼市推進利企便民事項“一網(wǎng)通辦”實施方案》，先后組織召開利企便民平臺整合工作推進會、平臺整合技術(shù)推進視頻會等，有序推進平臺整合對接工作。

　　多渠道開展服務(wù)評價。大力推廣使用全市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)，推動提升政務(wù)服務(wù)“好差評”制度的科學(xué)性、規(guī)范性和有效性，細化評價指標，完善評價方法，通過以“線上評價為主、現(xiàn)場評價為輔、線上線下結(jié)合”的評價形式，構(gòu)建線上線下全融合多角度評價體系，建立服務(wù)評價、實時上報、差評回訪、整改反饋全流程閉環(huán)工作機制，做到“好差評”渠道全覆蓋、信息全關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)全匯聚、結(jié)果全公開，真正讓企業(yè)和群眾評判政務(wù)服務(wù)績效，提升服務(wù)水平。

　　推進綜合一窗受理工作。制定了《“一網(wǎng)辦”綜窗啟動推進方案》《事項精細化梳理工作推進工作表》，組織召開政務(wù)服務(wù)能力再提升、精細化梳理要點、綜合窗口應(yīng)用等培訓(xùn)會，并采取現(xiàn)場辦公的方式梳理自治區(qū)一體化在線政務(wù)平臺事項，同步推進通遼市綜合一窗受理工作，使各地相關(guān)工作人員能夠熟練掌握了解“一網(wǎng)辦”工作，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，進一步提升政務(wù)服務(wù)工作效能。

　　推進電子證照歸集。制定了《通遼市電子證照工作實施方案》，全面開展存量電子證照加蓋電子印章、增量電子證照數(shù)據(jù)同步推送工作，大力推動高頻電子證照標準化和跨區(qū)域互認共享，持續(xù)深化電子證照推廣應(yīng)用。（記者 許媛媛 通訊員 王璇）

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