10月31日上午，由鄂爾多斯市承接的1745位額濟納旗滯留游客乘坐專列已全部抵達該市，分別入住東勝區(qū)、康巴什區(qū)、伊金霍洛旗等多家指定酒店。

　　“特別感動，又很溫暖。一進酒店，看到酒店干凈整潔，桌子上放有給我們準備的口罩、洗手液、消毒酒精，連飲用水等都準備得很充足�！�10月30日，作為伊金霍洛旗承接的首批轉(zhuǎn)運游客之一的貴州閆女士一到下榻酒店，就被酒店熱心周到的安排所感動，在與記者的電話連線采訪中，她連連稱贊。

　　10月30日上午10點40分，首批額濟納旗滯留游客575人順利抵達鄂爾多斯市，其中118名滯留游客入住伊金霍洛旗指定酒店。為迎接額濟納旗滯留游客的到來，伊金霍洛旗委、政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量做了周密部署，精心安排滯留游客的用餐、住宿等生活所需，并特別準備了“文旅大禮包”，為游客了解伊金霍洛旗提供指南。

　　“鄂爾多斯市政府考慮的太周到了，讓我們遠道而來的游客倍感溫暖，真誠地謝謝你們！”10月30日，在由東勝區(qū)承接的額濟納旗滯留游客的微信群內(nèi)，一位昵稱叫做“安靜”的游客感動地留言。此外，還有昵稱叫“木棉”“夕陽舞”“獨善之蟻”等多名游客也留下了發(fā)自肺腑的感激之語。

　　10月30日中午12點40分左右，首批額濟納旗滯留游客到達東勝區(qū)入住指定酒店。稍作休整后，豐盛的午餐被送到房間。記者通過視頻連線看到，客房內(nèi)除有提前準備好的N95口罩、免洗洗手液等防疫物品和新鮮果蔬外，工作人員還為60歲以上老人配備了輪椅，常用藥、急救藥，并設(shè)置了心理咨詢熱線，滿足滯留游客的不同需求。良好的衛(wèi)生條件、配備齊全的設(shè)施、貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，都讓滯留游客感動滿懷。

　　10月30日上午，首批滯留額濟納旗的部分游客入住康巴什區(qū)的指定酒店�？蛋褪矃^(qū)為滯留游客精心安排了衛(wèi)生條件好、配套設(shè)施完善的酒店作為臨時居住地。為滿足滯留游客物質(zhì)生活和精神生活需求，康巴什區(qū)提出“一點一方案”“一層一專班”“一房一禮包”“一人一小組”“一天一問候”“一類一菜單”“一日一提升”的“七個一”精細服務(wù)理念，并開通24小時心理服務(wù)熱線，精心準備了“致中轉(zhuǎn)康巴什游客的一封信”，表達康巴什區(qū)對每一位滯留游客的掛念與關(guān)心。（記者 王玉琢 通訊員 王紅梅）

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