科爾沁區(qū)政務(wù)服務(wù)局作為科爾沁區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的前沿陣地，按照科爾沁區(qū)以案促改“12388”工作法，以案明紀(jì)、以案釋法、以案講德、以案說責(zé)，著力提升干部服務(wù)能力，強化擔(dān)當(dāng)意識 積極構(gòu)建“親而有度、清而有往”的政商關(guān)系，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

今年以來，科爾沁區(qū)政務(wù)服務(wù)局通過開展警示教育、參觀警鑒館等形式，引導(dǎo)黨員干部以案為鏡、心有所畏、行有所戒，讓工作隊伍聚焦整改問題、完善制度機制，建立以案促改長效機制。

科爾沁區(qū)發(fā)改委審批辦窗口主任王敏介紹說：“就我們發(fā)改企業(yè)投資備案項目這一個業(yè)務(wù)來講，以前需要5天左右的時間，法定時限也是5天，但是現(xiàn)在我們5分鐘審?fù)?分鐘辦完，而且如果申請人系統(tǒng)弄得好的話，直接在家就可以申報項目，我們審批以后，《項目備案告知書》直接從系統(tǒng)傳過去，不需要申請人到現(xiàn)場來辦理�！�

為優(yōu)化營商環(huán)境督查機制，科爾沁區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳每個窗口增設(shè)科爾沁區(qū)紀(jì)委監(jiān)委優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督碼，辦事群眾可以通過“碼”，對窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、廉政情況等進行評價反饋，進一步暢通了評價投訴渠道、提升了社會監(jiān)督實效。

科爾沁區(qū)政務(wù)服務(wù)局既把“嚴(yán)”的主基調(diào)長期堅持下去，依規(guī)依紀(jì)、實事求是，失責(zé)必問、問責(zé)必嚴(yán)，有案必查、有腐必懲，讓干部習(xí)慣在監(jiān)督下工作生活；又激勵干部解放思想、擔(dān)當(dāng)作為，切實發(fā)揮好思想教育、人文關(guān)懷、容錯糾錯、考核評價等制度政策的綜合效應(yīng)，有效提振黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的士氣。

“下一步我們積極推進‘蒙速辦’‘幫您辦’品牌推廣，打造工程項目審批‘幫您辦’服務(wù)體系，從‘店小二’向‘快遞小哥’轉(zhuǎn)變，通過上門講解、上門取件，為工程項目審批、立項做好幫辦、代辦服務(wù)。”科爾沁區(qū)政務(wù)服務(wù)局副局長徐陽說。

接下來，科爾沁區(qū)政務(wù)服務(wù)局將繼續(xù)以反面典型為鏡鑒，通過開展案促改工作，為群眾紅提供更優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的便民服務(wù)，努力為科爾沁區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境做出更大貢獻。（吳玲玲、王常城）

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