錫林郭勒盟:一年為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1538萬(wàn)元

3月15日,錫林郭勒盟消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織開(kāi)展“錫盟消協(xié)律師團(tuán)、在線答疑幫維權(quán)”咨詢(xún)服務(wù)、公開(kāi)征集消費(fèi)領(lǐng)域“霸王條款”、有獎(jiǎng)?wù){(diào)查問(wèn)卷、消費(fèi)維權(quán)有獎(jiǎng)競(jìng)答、重點(diǎn)民生領(lǐng)域行政約談會(huì)、“共促消費(fèi)公平”年主題宣傳月、錫林浩特地區(qū)ODR企業(yè)入駐全國(guó)12315平臺(tái)啟動(dòng)儀式等9項(xiàng)系列活動(dòng)。
今年以來(lái),錫林郭勒盟市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)與消費(fèi)者協(xié)會(huì)在全盟范圍內(nèi)啟動(dòng)開(kāi)展?jié)L動(dòng)式督導(dǎo)檢查,綜合開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交易、虛假?gòu)V告、格式合同霸王條款等領(lǐng)域?qū)m?xiàng)整治,切實(shí)解決群眾關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題,查辦“衣食住行”領(lǐng)域案件646件,“鐵拳”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)查辦案件101件。持續(xù)開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作,全盟共創(chuàng)建放心消費(fèi)示范單位71家。開(kāi)展醫(yī)藥及防疫物品檢測(cè)檢查,推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè),做好與12345熱線對(duì)接運(yùn)行工作,持續(xù)健全消費(fèi)維權(quán)機(jī)制,全面開(kāi)展了“月月3·15”活動(dòng)。
錫林郭勒盟市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)范莉表示,該盟將堅(jiān)持“以人為本”理念,進(jìn)一步完善權(quán)益保障體系建設(shè),落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,暢通群眾訴求反映渠道,提升消費(fèi)投訴解決實(shí)效,整治消費(fèi)隱患及風(fēng)險(xiǎn),以消費(fèi)者滿意為目標(biāo),以規(guī)范高效的監(jiān)管服務(wù),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)與企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展“雙贏”的良好局面。
去年,該盟市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)與消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理群眾投訴、舉報(bào)、咨詢(xún)共8936件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1538萬(wàn)元,營(yíng)造了公平有序的消費(fèi)環(huán)境,有力維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。(記者 巴依斯古楞 畢力格巴特爾)
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