“用電一趟不用跑，我不僅免費用上了電、節(jié)省了近20萬元，而且從申請到用電還不到半個月，感謝你們的辛苦付出！”近日，內(nèi)蒙古海正工貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人馮曉東將一面書寫“鼎力相助、情系企業(yè)”的錦旗送到鄂爾多斯供電公司，向工作人員表達(dá)了謝意。

小微企業(yè)就像經(jīng)濟發(fā)展的“毛細(xì)血管”，是保障地區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定和滿足人民生產(chǎn)生活需求的關(guān)鍵力量。今年以來，受疫情以及多方面因素影響，服務(wù)市場主體尤其是小微企業(yè)發(fā)展受到不小沖擊。怎樣才能幫助企業(yè)紓困解難，助力地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展？

鄂爾多斯供電公司扎實落實自治區(qū)、集團(tuán)公司、鄂爾多斯市穩(wěn)住經(jīng)濟一攬子措施，推出《打造全國營商環(huán)境優(yōu)秀城市、持續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)水平行動方案》，將“辦電環(huán)節(jié)最優(yōu)、辦電時間最優(yōu)、辦電成本最優(yōu)、供電品質(zhì)最優(yōu)、客戶體驗最優(yōu)”作為工作目標(biāo)，以“三零服務(wù)”為抓手之一，多措并舉助企降低用電成本、提升發(fā)展效能，用真金白銀和滿滿誠意為企業(yè)發(fā)展提振信心，關(guān)鍵時刻彰顯擔(dān)當(dāng)，全力服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”大局。

今年4月，鄂爾多斯市康巴什區(qū)老梁外燉菜館老板任占忠將一面錦旗送到了鄂爾多斯供電公司，對該公司提供的“三零”服務(wù)深表感謝：“不用來一次供電局就能用上電，真是方便。我唯一來的一次，就是給你們送錦旗！”

老梁外燉菜館位于康巴什區(qū)蒙欣廣場，今年以來，得益于全市推行的穩(wěn)住經(jīng)濟一攬子政策，門店經(jīng)營情況相比往年年有所好轉(zhuǎn)?！邦櫩吐嗔耍妷翰惶€(wěn)定，人最多的時候電跟不上，影響門店收入?！比握贾抑码姸鯛柖嗨构╇姽?，提出由原來的2千伏安增容至50千伏安的用電申請。

了解到客戶的需求，鄂爾多斯供電公司外勤人員孫浩和急修班盧俊峰主動上門服務(wù)，進(jìn)行現(xiàn)場勘查、分析，并在當(dāng)天確定了最優(yōu)的供電方案。

“不用去供電局交申請？最初開門店，我還去了一次供電局，交了申請書?！?/p>

“任叔，現(xiàn)在不用了，您的申請符合‘三零’服務(wù)政策，我們給您提供‘零上門’！”

聊天中，在孫浩的指導(dǎo)下，任占忠通過“蒙電e家”APP提交了線上申請，隨后該公司人員立即組織開展各項工作，僅用1天時間便成功送電。

“真沒想到這么快就完成了，只打了一個電話就辦好了，供電服務(wù)太貼心！”任志忠向?qū)O浩豎起大拇指。

今年以來，鄂爾多斯供電公司大力推廣蒙速辦APP、蒙電e家APP、網(wǎng)上營業(yè)廳等線上服務(wù)渠道，推動政企數(shù)據(jù)共享，完善線上服務(wù)模式，推動企業(yè)開辦等業(yè)務(wù)政務(wù)服務(wù)與用電業(yè)務(wù)聯(lián)動，客戶只需提交申請，供電公司上門服務(wù)并負(fù)責(zé)辦理全部業(yè)務(wù)，提升客戶用電體驗。

成本是小微企業(yè)發(fā)展的核心。近期，受各方面因素影響，眾多小微企業(yè)面臨著成本上漲、現(xiàn)金緊張等一系列經(jīng)營壓力。而壓減成本就是為小微企業(yè)打通發(fā)展命脈，鄂爾多斯供電公司嚴(yán)格落實“三零服務(wù)”中的“零投資”原則，化解小微企業(yè)成本“憂慮”。

內(nèi)蒙古海正工貿(mào)有限公司是一家以“標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化、無害化、資源化”為原則的電氣化養(yǎng)殖企業(yè)，可靠的電力供應(yīng)可以實現(xiàn)廠區(qū)對外零排放、零污染，不僅保護(hù)了生態(tài)環(huán)境，還提高了資源的綜合利用，帶動了周邊嘎查村的生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展。但電力投入是一筆大費用，負(fù)責(zé)人馮曉東找到了鄂爾多斯供電公司，尋找降成本的解決辦法。鄂爾多斯供電公司主動了解企業(yè)落地信息，在得知企業(yè)負(fù)荷情況、征詢企業(yè)用電相關(guān)事宜后，工作人員經(jīng)過核實確認(rèn)，為企業(yè)提供了“三零”服務(wù)，13個工作日內(nèi)就完成2公里多的架空線路的架設(shè)和變壓器的安裝，為企業(yè)節(jié)省了近20萬元。

隨著廠區(qū)通電，第一批豬苗已茁壯成長，該企業(yè)成為一個擁有職工9名的小微企業(yè)。走進(jìn)廠區(qū)，飼養(yǎng)員朱喜剛剛喂完豬崽，清理了豬舍，據(jù)他介紹，在海正工貿(mào)公司，他作為一名飼養(yǎng)員，每月多了4000多元的收入，家里的日子一天比一天紅火了。

今年年初至6月末，鄂爾多斯供電公司累計投資3127萬元，為像海正工貿(mào)公司一樣的586家小微企業(yè)提供了“零投資”服務(wù)，助力企業(yè)發(fā)展輕裝前行。（蘭寧）

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