“我們定期挨家挨戶走訪群眾，一是宣講黨的最新政策，再就是收集群眾需求，能辦理的及時(shí)辦理，不能辦理的登記后及時(shí)向嘎查村‘兩委’反饋?！倍跬锌饲捌斐谴ㄦ?zhèn)敦達(dá)圖嘎查網(wǎng)格員劉錦發(fā)正在入戶走訪開(kāi)展上門服務(wù)。

近年來(lái)，內(nèi)蒙古鄂托克前旗堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，著力“辦實(shí)事、解民憂”，通過(guò)收集民意、建立清單、跟蹤問(wèn)效，有效解決群眾急難愁盼問(wèn)題。

廣泛收集民意，理清辦什么。將68個(gè)嘎查村社區(qū)劃為489個(gè)網(wǎng)格，組織網(wǎng)格員“入網(wǎng)”遍訪，通過(guò)“問(wèn)卷調(diào)查、集中座談、敲門納諫”等方式開(kāi)展問(wèn)題征集。用好微信群、公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)，結(jié)合“12345”政務(wù)熱線開(kāi)通群眾線上反映訴求渠道，收集群眾問(wèn)題。運(yùn)用三務(wù)公開(kāi)欄及時(shí)展示領(lǐng)辦人員、服務(wù)事項(xiàng)、辦事流程等信息，讓群眾遇事找得到“組織”辦事找的到“門路”。2023年以來(lái)聯(lián)系服務(wù)群眾1.5萬(wàn)余戶，征集辦理并解決急難愁盼“實(shí)事”190余件。

“今年我結(jié)合黨建項(xiàng)目申報(bào)的契機(jī)，自主申報(bào)了3個(gè)為民辦實(shí)事項(xiàng)目，目前已經(jīng)辦理完成1個(gè)，剩余2個(gè)10月底就能完成。”駐敖勒召其鎮(zhèn)漫水塘村第一書(shū)記朝勒孟說(shuō)。

建立問(wèn)題清單，明確誰(shuí)來(lái)辦。針對(duì)收集到的問(wèn)題，分類梳理出720個(gè)為民辦實(shí)事事項(xiàng)，建立初步問(wèn)題清單，逐項(xiàng)逐條細(xì)化。組織鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子、包片干部、嘎查村“兩委”、第一書(shū)記進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)，認(rèn)領(lǐng)情況經(jīng)鎮(zhèn)黨委審核后報(bào)送旗委組織部進(jìn)行備案管理。依托嘎查村黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐站等場(chǎng)所打造“議事協(xié)商廳”，定期開(kāi)展集中議事、“為民辦實(shí)事”活動(dòng)，按月召開(kāi)分析會(huì)，實(shí)行銷號(hào)管理，推動(dòng)群眾急難愁盼問(wèn)題及時(shí)妥善解決。

“為確保群眾需求落實(shí)到位，我們對(duì)辦實(shí)事情況進(jìn)行全程跟蹤問(wèn)效，將辦實(shí)事情況與嘎查村年度考核掛鉤。”上海廟鎮(zhèn)黨委委員、組織委員劉帥說(shuō)。

緊盯辦理質(zhì)效，確保辦得好。深入踐行“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，常態(tài)化落實(shí)四套班子包鎮(zhèn)、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系嘎查村、旗直單位包聯(lián)嘎查村、鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)包片和駐村工作隊(duì)駐村機(jī)制，縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每季度深入包聯(lián)鎮(zhèn)、聯(lián)系嘎查村調(diào)研指導(dǎo)不少于1次，鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包片聯(lián)戶每季度不少于3次。對(duì)收集的群眾實(shí)行分類管理，按照“問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、流轉(zhuǎn)交辦、辦結(jié)反饋”的流程，做到“一事一結(jié)”，定期回訪督辦，開(kāi)展“回頭看”，將問(wèn)題解決情況作為干部提拔使用、職級(jí)晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要參考。2023年以來(lái)，累計(jì)為群眾辦理實(shí)事750余件。（萬(wàn)青）

來(lái)源：鄂托克前旗委宣傳部

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