“真是太方便了，換駕駛證不僅可以自助體檢、自助拍照，拍到滿意為止，而且在大廳公安窗口即刻出證，現(xiàn)在你們公安的服務越來越便民了?！比涨?，錫林郭勒盟西烏珠穆沁旗巴拉嘎爾高勒鎮(zhèn)居民張先生來到當?shù)卣辗沾髲d公安綜合窗口辦理機動車駕駛證期滿換證業(yè)務，體驗到了公安政務服務“一窗通辦”帶來的便利，前后幾分鐘便拿到了新的駕駛證，張先生對此贊不絕口。

　　為全面提升公安政務服務標準化規(guī)范化便民化水平，助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，錫林郭勒盟公安局聚焦“一窗通辦”改革，推行公安不同警種審批管理事項“一窗受理、綜合服務”，并在西烏珠穆沁旗公安局開展試點工作，以高起點確保高水平、高標準確保高質效，打造公安政務服務綜合窗口。

　　如今，西烏珠穆沁旗政務服務大廳公安綜合窗口達100%，戶籍派出所綜合窗口達100%，全力打造“一站式政務服務”派出所。群眾在大廳公安綜合窗口可辦理治安、交管、出入境、網(wǎng)安、禁毒、居住證等業(yè)務148項，在“一站式政務服務”派出所可就近辦理治安、戶政、簡單高頻的機動車、駕駛人業(yè)務152項。

　　在推行試點工作基礎上，錫林郭勒盟公安局全面推進“一窗通辦”改革在全盟落地見效，優(yōu)化整合窗口警務資源，印發(fā)“1方案2清單3規(guī)范”，以“一窗通辦”實施方案明確總體目標，以窗口責任清單和事項清單確定職責任務，以統(tǒng)一的服務管理辦法、標準化操作手冊、窗口標識設置規(guī)范窗口運行，通過窗口改革“小切口”打造服務群眾“大場景”。如今，該盟已建成駐廳綜合窗口36個、戶籍派出所綜合窗口53個。設便民服務大廳、24小時便民服務警亭、交管服務站18處，向基層延伸服務窗口，打造15分鐘公安政務服務圈。持續(xù)推進服務事項減材料、減環(huán)節(jié)、減時限，50個事項辦理實現(xiàn)“零材料”、68個事項“一證通辦”。推行“容缺受理”、人才“零門檻”落戶、警郵合作幫辦代辦、“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務服務”、“一件事一次辦”、企業(yè)“綠色通道”等服務舉措，積極營造“只到一扇窗，辦成所有事”的政務環(huán)境，助推“最多跑一次”向“隨時隨地辦”躍升。今年以來，該盟公安窗口辦理業(yè)務82000余件，“好差評”系統(tǒng)顯示群眾對公安窗口的評價滿意度達100%。（記者 張璐）

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