居民活動(dòng)有場(chǎng)地、學(xué)習(xí)有空間、議事有客廳、需求有回應(yīng)……在林西縣城北街道“紅色香山”文明實(shí)踐基地，新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)和群眾需求在這里融為一體，如冬日里一縷縷和煦的陽(yáng)光溫暖著人心，播撒著文明，成為寒冬中最美的風(fēng)景，城市中最亮麗的底色。

聚合力 服務(wù)群眾“零距離”

“今天帶孩子來(lái)參加親子活動(dòng)非常開(kāi)心，活動(dòng)內(nèi)容也很豐富，既有動(dòng)腦的，又有動(dòng)手的，每一項(xiàng)活動(dòng)我和孩子配合得都十分默契，讓我們收獲滿滿，感謝志愿者們的精心組織，讓我們度過(guò)了這么有意義的親子時(shí)光。”周末時(shí)間，在“紅色香山”新時(shí)代文明實(shí)踐基地，由“寶寶樂(lè)”志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展的“感恩有你”巾幗志愿親子活動(dòng)讓家長(zhǎng)陳晨高興得合不攏嘴。

“感恩有你”親子活動(dòng)是“紅色香山”新時(shí)代文明實(shí)踐基地圍繞“一老一小一青壯”不同群體的多樣化需求，開(kāi)展精準(zhǔn)化、常態(tài)化、便利化、品牌化志愿服務(wù)便民利民的生動(dòng)體現(xiàn)。該基地凝聚轄區(qū) 183 名志愿者，成立“寶寶樂(lè)”志愿服務(wù)隊(duì)，常態(tài)化開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)?！盎卦O(shè)有健身活動(dòng)室，針對(duì)老年人開(kāi)展養(yǎng)生保健、文化娛樂(lè)等貼心服務(wù)，搭建起豐富多彩的老年人活動(dòng)平臺(tái)；設(shè)立了兒童樂(lè)園，大力推進(jìn)兒童體驗(yàn)空間改造，強(qiáng)化家、校、社聯(lián)動(dòng)，為中小學(xué)生提供傳統(tǒng)文化教育、安全知識(shí)講座等優(yōu)質(zhì)服務(wù)；精心打造‘暖心驛站’、‘追光’自習(xí)室等功能區(qū)，為青壯年提供歇腳休閑、充電學(xué)習(xí)的場(chǎng)所及創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，為全體居民營(yíng)造出安心、舒心的生活環(huán)境?！薄皩殞殬?lè)”志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)刁志紅介紹說(shuō)。

“紅色香山”新時(shí)代文明實(shí)踐基地堅(jiān)持品牌化、項(xiàng)目化服務(wù)理念，創(chuàng)新采用“黨建引領(lǐng) + 多元協(xié)同 + 志愿服務(wù)”的模式，積極動(dòng)員轄區(qū)單位、企業(yè)攜手共創(chuàng)共建，匯聚各方力量，形成強(qiáng)大合力。不斷豐富拓展服務(wù)群眾的形式與內(nèi)容，充分激發(fā)群眾參與志愿服務(wù)活動(dòng)的熱情，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)教育群眾‘零距離’，讓黨的關(guān)懷與溫暖直抵民心。

“我們從居民需求出發(fā)，設(shè)立了親子活動(dòng)室、讀書(shū)閱覽室、理論宣講室、書(shū)畫(huà)室、文化室及體育健身室，構(gòu)筑起兒童‘開(kāi)心’樂(lè)園、居民學(xué)習(xí)‘稱心’空間、群眾健身‘瑜心’教室、鄰里交流‘舒心’客廳、黨建引領(lǐng)‘暖心’家園五大特色區(qū)域，形成資源共享、難題共解、活動(dòng)共辦、服務(wù)共推、文明共建的社區(qū)治理新格局，服務(wù)覆蓋各年齡居民，傾力打造‘全齡友好小區(qū)’，讓居民群眾在基地舒心、暖心、放心、安心，以高質(zhì)量志愿服務(wù)助推高效能社區(qū)治理?！背潜苯值傈h工委副書(shū)記、辦事處主任張華介紹說(shuō)。

強(qiáng)服務(wù) 用心用情“解民憂”

“原來(lái)我們認(rèn)為集中供暖沒(méi)啥大用，又得挖管道，又得換暖氣片，費(fèi)勁不說(shuō)，主要是不知道安裝后暖和不暖和，大伙因?yàn)檫@事兒還討論了好長(zhǎng)時(shí)間，最后通過(guò)議事廳大家一起商量，一起解決，最后都同意了，現(xiàn)在接上了大暖，干凈又熱乎，這個(gè)冬天我們可享福了！”說(shuō)起集中供暖的事兒，金海社區(qū)果園平房區(qū)居民李全福抑制不住內(nèi)心的喜悅。

今年在果園平房區(qū)實(shí)施溫暖工程期間，就居民是否愿意安裝大暖、如何安裝以及安裝標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題，金海社區(qū)組織居民代表在“紅色香山”新時(shí)代文明實(shí)踐基地“居民議事廳”進(jìn)行了網(wǎng)格議事，最后經(jīng)過(guò)社區(qū)、平房區(qū)業(yè)委會(huì)、居民代表、熱烈公司共同協(xié)商議事，工程得以順利實(shí)施，讓居民暖了身，又暖了心。

“‘紅色香山’新時(shí)代文明實(shí)踐基地不僅是傳播黨的聲音、傳承優(yōu)秀文化、培育文明新風(fēng)、提供惠民服務(wù)的主陣地，也是將志愿服務(wù)轉(zhuǎn)化為群眾幸福底色的搖籃。同時(shí)，基地推行‘居民議事協(xié)商’機(jī)制，落實(shí)‘居民提事、網(wǎng)格議事、茶堂定事、聯(lián)動(dòng)辦事、群眾評(píng)事’五步工作法，讓居民真正成為社區(qū)治理的主角。城北街道黨工委副書(shū)記劉桂芳表示。

問(wèn)需求 辦好居民“微實(shí)事”

“我一直想學(xué)鉤織，卻沒(méi)有人教，我把這個(gè)小心愿‘投’到了香山基地的征集箱里，沒(méi)想到志愿者們了解到我的需求后，很快幫我聯(lián)系了編織培訓(xùn)班，等結(jié)業(yè)后，我就能自己鉤織作品了，以后靠這個(gè)手藝就能賺錢了，我的愿望終于實(shí)現(xiàn)了，生活也會(huì)越來(lái)越好了?！边@兩天，在“紅色香山”文明實(shí)踐基地“圓夢(mèng)坊”手工編織培訓(xùn)班上，學(xué)員王會(huì)娟欣慰地說(shuō)。

“紅色香山”新時(shí)代文明實(shí)踐基地堅(jiān)持將居民需求為導(dǎo)向，將志愿服務(wù)與居民需求進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，推行“問(wèn)需于民+配對(duì)供給”機(jī)制，設(shè)立需求征集站、需求“碼上辦”等便捷通道，凝聚各部門、社會(huì)組織、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)等多方力量，建立居民需求清單，堅(jiān)持“用什么推送什么、需求什么培訓(xùn)什么”的原則，快速解決轄區(qū)群眾身邊的小事、急事、難事，讓居民在家門口享受暖心服務(wù)。目前，已獲取家政服務(wù)、糾紛調(diào)解等群眾需求 326 個(gè)，成功完成 294 個(gè)，匹配度高達(dá) 90%以上，切實(shí)解決群眾的急難愁盼。

目前，“紅色香山”文明實(shí)踐基地共培育“愛(ài)心城北”“青苗伙伴”等志愿服務(wù)項(xiàng)目8個(gè)，志愿服務(wù)隊(duì)16支，志愿者800余人，通過(guò)開(kāi)展愛(ài)心義診、暖心關(guān)愛(ài)等志愿服務(wù)活動(dòng)60次，促進(jìn)了和諧社區(qū)建設(shè)。同時(shí)，推行志愿服務(wù)“積分制”，激發(fā)居民參與社區(qū)治理的積極性和主動(dòng)性，使志愿服務(wù)“熱”起來(lái)，志愿服務(wù)隊(duì)伍壯大起來(lái)，讓鄰里關(guān)系更和諧，志愿服務(wù)更暖心。

“今后，城北街道將持續(xù)對(duì)接群眾需求，延伸陣地觸角，拓寬服務(wù)半徑，以形式更多樣、內(nèi)容更豐富的文明實(shí)踐活動(dòng)，讓文明新風(fēng)‘吹起來(lái)’、群眾心田‘暖起來(lái)’、居民生活‘美起來(lái)’，切切實(shí)實(shí)把溫暖與關(guān)懷送到群眾身邊，推動(dòng)文明實(shí)踐活動(dòng)接地氣、冒熱氣、有人氣，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力、向心力，努力把黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)、密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為社區(qū)治理效能，為社區(qū)‘大幸福’升溫加碼?！绷治骺h城北街道黨工委書(shū)記馬學(xué)利信心滿滿地說(shuō)。（何桂茹）

來(lái)源：赤峰市林西縣委宣傳部

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