8月25日上午，包頭市2021年秋季招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目集中簽約大會(huì)線下云上同步開啟，當(dāng)天，春光里（北京）科技有限公司與固陽(yáng)縣簽約成為“城市合伙人”，計(jì)劃5年投資30億元，助力固陽(yáng)縣發(fā)展黃芪產(chǎn)業(yè)和文旅項(xiàng)目。內(nèi)蒙古總部總經(jīng)理趙輝表示，良好的投資環(huán)境，強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，讓公司將投資目光鎖定在包頭市。

　　“辦理水電氣暖過(guò)戶不用再東奔西跑了！”10月9日，來(lái)到包頭市不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理業(yè)務(wù)的市民石玉河沒想到，短短幾十分鐘，她不僅完成不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證過(guò)戶，還將水電氣暖也一并過(guò)戶成功，這樣的辦事速度讓她連連稱贊：“過(guò)去分開辦，反復(fù)跑，現(xiàn)在合并辦，一次辦成，省時(shí)又省心�！�

　　延伸辦事鏈條，壓縮辦事時(shí)限，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，這樣的改變?cè)诎�頭市比比皆是。包頭市堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成效的“試金石”，截至目前，市級(jí)層面58項(xiàng)辦實(shí)事清單已完成23項(xiàng)，基本完成4項(xiàng)，其余31項(xiàng)重點(diǎn)民生實(shí)事正在按既定時(shí)間節(jié)點(diǎn)有序推進(jìn)。全市各地區(qū)、部門單位共確定重點(diǎn)民生項(xiàng)目2910項(xiàng)，目前已完成1347項(xiàng)。

　　水深則魚悅，城強(qiáng)則賈興。走進(jìn)包頭市政務(wù)服務(wù)大廳，舒適大氣的辦事大廳與高效的辦事效率相得益彰，秩序井然的人流與文明禮讓的“一米線”相互映襯……每一處細(xì)節(jié)都展現(xiàn)著包頭市行政審批和政務(wù)服務(wù)改革的成果。

　　包頭市行政審批和政務(wù)服務(wù)局副局長(zhǎng)陳建明介紹說(shuō)，目前市政務(wù)大廳“一窗受理率”達(dá)64%，377個(gè)事項(xiàng)實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、中臺(tái)專業(yè)支撐、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口發(fā)證”的“分類無(wú)差別”前中后臺(tái)協(xié)同服務(wù)模式，變“企業(yè)群眾窗外跑”為“工作人員窗內(nèi)跑”。市級(jí)551個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理要素大幅精簡(jiǎn)，其中，申請(qǐng)材料減少20%、辦理環(huán)節(jié)減少24%、辦理時(shí)限減少54%、跑動(dòng)次數(shù)減少40%。企業(yè)開辦實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)申請(qǐng)、一窗受理”、全程零費(fèi)用，今年前8個(gè)月，包頭市新增市場(chǎng)主體25829戶，網(wǎng)上辦理率達(dá)94.5%。

　　在一樓大廳，記者還看到一塊很大的二維碼牌子，二維碼下面標(biāo)注著“碼上監(jiān)督馬上辦”，每個(gè)窗口也擺著一塊小的“打造一流營(yíng)商環(huán)境”二維碼�！盀榱私o群眾提供舒適的監(jiān)督方式，每個(gè)窗口都設(shè)置了好差評(píng)機(jī)。群眾可能會(huì)因?yàn)槊鎸?duì)工作人員不好意思點(diǎn)差評(píng)，掃一下這個(gè)二維碼就可以進(jìn)入優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督舉報(bào)平臺(tái)，直接舉報(bào)工作人員的辦事效率、審批環(huán)節(jié)、服務(wù)態(tài)度、廉潔自律等方面問(wèn)題。” 陳建明說(shuō)。

　　如果說(shuō)窗口服務(wù)單位是城市的“顏面”，代表著一個(gè)地方的服務(wù)水平，那么教育、住房等公共服務(wù)便是城市的“肌理”，蘊(yùn)含著一座城市的氣質(zhì)內(nèi)涵。包頭市大處大刀闊斧，小處精心細(xì)致，讓為民辦實(shí)事呈現(xiàn)新的“打開方式”，市民們能感受到身邊正在發(fā)生的變化，體味到更有情懷的城市溫度。

　　——市教育局在義務(wù)教育階段各中小學(xué)全面推行“5+2”課后服務(wù)模式，歡快的歌聲，輕盈的舞步，流利的口才，創(chuàng)意的剪紙，詩(shī)意的國(guó)畫，激情的足球……豐富多彩的特色課程，增強(qiáng)教育服務(wù)能力，豐富學(xué)生課余生活，減輕家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)。

　　——市人力資源和社會(huì)保障局今年2月公布了雙休日不“打烊”高頻事項(xiàng)目錄，養(yǎng)老待遇審核、失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)、職工退休證辦理等受理辦件量大、辦事頻率高且緊密關(guān)系民生的業(yè)務(wù)列入其中。截至目前，服務(wù)群眾2100余人次，實(shí)現(xiàn)了大廳窗口辦事時(shí)間無(wú)“斷檔”、辦理事項(xiàng)無(wú)“空檔”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)“阻擋”。同時(shí)，搭建供需對(duì)接平臺(tái)保障企業(yè)用工、簡(jiǎn)化靈活就業(yè)人員繳費(fèi)核定程序等6項(xiàng)好事實(shí)事已經(jīng)完成，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化運(yùn)行。

　　——市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局全力推動(dòng)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作提質(zhì)增效，以居民生活需求為導(dǎo)向，以小區(qū)實(shí)際情況為前提，變以往單一改造模式為“菜單式”改造模式，新增居家養(yǎng)老、婦幼保健、體育健身、智能監(jiān)控、加裝電梯等小區(qū)居民新需求項(xiàng)目。

　　——市市場(chǎng)監(jiān)督管理局在全市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中開展“包頭市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)食品監(jiān)督日檢全覆蓋”工程，每日凌晨4點(diǎn)，10支快檢工作小組與各類農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛一起出現(xiàn)在市內(nèi)4個(gè)主要貨源批發(fā)市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全覆蓋采樣。今年前9個(gè)月，全市檢查2.7萬(wàn)余批次。

　　利民之事，絲發(fā)必興。一場(chǎng)場(chǎng)生動(dòng)的“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)正蓬勃展開，一件件事關(guān)群眾切身利益的“急難愁盼”事正得到解決，包頭市寫下了學(xué)史力行的生動(dòng)注腳。（記者 宋爽）

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