12月22日，自治區(qū)黨委副書(shū)記、自治區(qū)主席王莉霞來(lái)到自治區(qū)信訪局，現(xiàn)場(chǎng)接待來(lái)訪群眾，推動(dòng)解決民生問(wèn)題。她強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)持以人民為中心，將心比心、以心換心，依法依規(guī)合理合情為群眾排憂(yōu)解難，切實(shí)維護(hù)好群眾的合法權(quán)益。

　　王莉霞來(lái)到信訪接待室，先后接待了兩批次來(lái)訪群眾，認(rèn)真傾聽(tīng)他們關(guān)于工程拖欠款、拆遷補(bǔ)償?shù)确矫娴脑V求，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)細(xì)節(jié)，耐心解答群眾反映的問(wèn)題，幫助分析化解難點(diǎn)及癥結(jié)，逐一向來(lái)訪群眾作解釋并提出解決方案，安排相關(guān)部門(mén)處理群眾訴求，要求跟蹤督辦，推動(dòng)問(wèn)題依法依規(guī)及時(shí)有效解決。

　　王莉霞強(qiáng)調(diào)，群眾訴求無(wú)小事，各級(jí)各地都要深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，站穩(wěn)群眾立場(chǎng)、走好群眾路線(xiàn)，帶著責(zé)任和感情做好信訪工作、解決好事關(guān)群眾切身利益的問(wèn)題。要堅(jiān)持以法律政策為依據(jù)，引導(dǎo)群眾通過(guò)合法途徑和規(guī)定程序表達(dá)、解決訴求。對(duì)群眾的合理合法訴求要抓緊辦理、盡快解決，最大限度爭(zhēng)取群眾理解和支持。要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，壓實(shí)工作責(zé)任，多措并舉把各類(lèi)矛盾糾紛和信訪問(wèn)題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。（記者 章奎）

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